Attitudes of EFL University Students and Professors at Palestinian Universities Toward Using Online Learning Applications During Corona Pandemic

Abstract

Abstract The COVID-19 pandemic has affected students all over the world. Unfortunately, Palestinian students feel the compounding effects of an ongoing occupation paired with a global pandemic. The pandemic has disrupted the Palestinian educational system and caused online learning to become a necessity. Thus, this study observes Palestinian university student and instructor perceptions toward using online learning applications and the extent to which these applications meet Institute of Higher Education Policy (IHEP) benchmarks during the COVID-19 pandemic. The researcher uses quantitative and qualitative tools to collect data from students and instructors from 12 Palestinian universities. For data collection, 2 online questionnaires were distributed and 32 semi-structured interviews were conducted. The sample of this study consisted of 375 students and instructors from different Palestinian universities. The results show that instructors agree that online learning meets most IHEP benchmarks. Whereas, students don’t agree that online learning meets IHEP benchmarks. Besides, both students and instructors agree that online learning has advantages such facilitating learning at any time and place. Still, online learning has more disadvantages such as internet interruption, poor interaction, and more. Instructors and students both harbor negative attitudes toward using online applications. Finally, the study concluded with recommendations to improve online learning in the future. To facilitate higher quality online learning, instructors and students need support, training and a well-developed infrastructure.

ملخص البحث كان لكوفيد 19 أثرٌ على الطلاب في مختلف أنحاء العالم. ولسوء الحظ يعيش الطلاب الفلسطينيون معاناة مضاعفة؛ فمن جهة ممارسات الاحتلال المستمرة، ومن جهة أخرى الضرر الناتج عن هذه الجائحة العالمية. حيث عطَّلت الجائحة نظام التعليم الوجاهي الفلسطيني وفرضت نظام التعليم الإلكتروني. تهدف هذه الدراسة إلى معرفة آراء الطلاب والأساتذة في الجامعات الفلسطينية في استخدام تطبيقات التعليم الالكتروني، كما وتهدف إلى معرفة مدى توافقها مع معايير مؤسسة سياسة التعليم العالي في ظل الجائحة. اعتمدت الباحثة في جمع معلوماتها آراء طلابٍ وأساتذةٍ من اثنتي عشرة جامعة فلسطينية مختلفة معتمدةً على المنهج الكمي و المنهج النوعي. حيث وزَّعت الباحثة استبانتين معتمدةً على المنهج الكمي. وأجرت الباحثة 32 مقابلة شبه منظمة مع طلاب و أساتذة الجامعات. وتتكون عينة الدراسة من 375 طالبا و أستاذا من عدة جامعات فلسطينية. وأظهرت النتائج أن أساتذة الجامعات الفلسطينية متفقون على أن التعليم الالكتروني يتوافق مع معظم معايير مؤسسة سياسة التعليم العالي. بينما لم يتفق طلاب الجامعات على أن التعليم الالكتروني يتوافق مع معايير مؤسسة سياسة التعليم العالي. بالإضافة إلى ذلك, بينت النتائج وجود إيجابيات للتعليم الإلكتروني من وجهة نظر طلاب وأساتذة الجامعات مثل: سهولة التعليم في أي وقت ومن أي مكان. لكن سلبيات التعليم الإلكتروني طغت على إيجابياته مثل: انقطاع الانترنت. ومن أهم النتائج التي توصلت لها الباحثة أن الطلاب وأساتذة الجامعات الفلسطينية يتفقون على سلبية التعليم الإلكتروني. وأخيرا, قدَّمت الدراسة توصياتٍ من أجل الارتقاء بالتعليم الالكتروني مستقبلا. ومن أجل خلق قدرات عالية في مجال التعليم الالكتروني لكل من الطلاب والأساتذة يجب الحصول على الدعم و التدريب المناسبين، وتوفير بنية متطورة لمثل هذه الأزمات.