Factors Affecting the Quality of University Online Learning Post Covid-19 Pandemic A Case Study of Palestine Polytechnic University Students

Abstract

Factors Affecting the Quality of University Online Learning Post Covid-19 Pandemic: A Case Study of Palestine Polytechnic University Students AmjadMoahmmedHorini Supervised By Dr. Belal Amro Abstract This study aimed to investigate the impact of various factors on the quality of e-learning at Palestine Polytechnic University (PPU) following the Covid-19 pandemic. Drawing upon previous research, the study employed a descriptive and analytical methodology. A questionnaire encompassing six key factors influencing online learning quality (administrative support, computer skills, system quality, online services, course content, and motivations) was developed to test the study questions. The study population included all enrolled PPU students for the 2023–2024 academic year, approximately 9,300 students across various colleges. The electronic survey tool yielded 403 responses. Cronbach's alpha, used to assess the internal consistency of the tool items, was found to be 0.89.Simple regression analysis was utilized to assess the impact of each quality component on the quality of online learning. The study's findings revealed a positive and statistically significant influence of all factors on the quality of online learning in the post-pandemic period. The researcher presents several recommendations based on the findings, including: prioritizing comprehensive quality improvements, benchmarking against developed countries, implementing ongoing training and development, boosting motivation and engagement, emphasizing continuous improvement, investing in talent acquisition, and incorporating AI and chatbot technologies. Keywords: Quality, online learning, Covid_19, Palestine Polytechnic University.

العوامل المؤثرة على جودة التعليم الجامعي بعد جائحة كوفيد_19 : حالة دراسية على طلبة جامعة بوليتكنك فلسطين اعداد الطالب امجد هوريني بإشراف الدكتور بلال عمرو

الملخص هدفت هذه الدراسة إلى التحقيق في تأثير العديد من العوامل على جودة التعليم الإلكتروني في جامعة بوليتكنك فلسطين (PPU) في أعقاب جائحة كوفيد-19. استنادًا إلى البحوث السابقة، اعتمدت الدراسة على منهج وصفي وتحليلي. تم تطوير استبيان يشتمل على ستة عوامل رئيسية تؤثر على جودة التعلم عبر الإنترنت (الدعم الإداري، مهارات الحاسوب، جودة النظام، الخدمات الإلكترونية، محتوى الدورة، والحوافز) لاختبار أسئلة الدراسة. وشمل مجتمع الدراسة جميع طلاب PPU المسجلين للعام الدراسي 2023-2024، حوالي 9,300 طالب موزعين على مختلف الكليات. أسفرت أداة المسح الإلكترونية عن 403 استجابة. وجد أن ألفا كرونباخ، المستخدمة لتقييم الاتساق الداخلي لمواد الأداة، بلغت 0.89.تم استخدام تحليل الانحدار البسيط لتقييم تأثير كل مكون من مكونات الجودة على جودة التعلم عبر الإنترنت. أظهرت نتائج الدراسة تأثيرًا إيجابيًا ودال إحصائياً لجميع العوامل على جودة التعلم عبر الإنترنت في فترة ما بعد الجائحة. يقدم الباحث العديد من التوصيات بناءً على النتائج، بما في ذلك: إعطاء الأولوية لتحسينات الجودة الشاملة، ومقارنة المعايير مع الدول المتقدمة، وتنفيذ التدريب والتطوير المستمرين، وتعزيز الدافع والمشاركة، وتأكيد التحسين المستمر، واستثمار في اكتساب المواهب، وتضمين تقنيات الذكاء الاصطناعي وشات بوت. الكلمات المفتاحية: الجودة، التعلم عبر الإنترنت، كوفيد-19، جامعة بوليتكنك فلسطين.