جودة الأداء الأكاديمي لجامعة فلسطين التقنية-خضوري في ضوء منهجية ستة سيجما من وجهة نظر اعضاء هيئة التدريس

Abstract

مُلخّص الرسالة هدفت الدراسةإلىمعرفة مستوى جودة الأداء الاكاديمي لجامعة فلسطين التقنية خضوري في ضوء منهجية ستة سيجماSix Sigma من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس (دراسة حالة)،لتحقيق أهداف الدراسة اتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي بمدخله دراسة حالة،وقد استخدمت الباحثة استبانة مُكّونة من خمسة مجالات:التزام إدارة الجامعة في تحقيق جودة الأداء الأكاديمي، وجودة الأداء الأكاديمي لعضو هيئة التدريس، والتحسين المستمر، والاهتمام بالمستفيد (الطالب والمجتمع)،ومعيقات تطبيق منهجية ستة سيجما Six Sigma، اختيرت العينة بالطريقة العشوائية الطبقية عددها (189) عضو هيئة تدريس مثبتين في الجامعة محل الدراسة ، واستُخدمت الأساليب الإحصائية المناسبة لمعالجة البيانات وتحليلها،توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أبرزها:أن الدرجة الكلية لتقدير المبحوثين لمستوى جودة الأداء الأكاديمي لجامعة فلسطين التقنية-خضوري في ضوء منهجية ستة سيجماSix Sigmaجاءت بدرجة متوسطة،ومستوى المعيقات التي تواجه أعضاء هيئة التدريس في تطبيق منهجية ستة سيجما Six Sigmaبدرجة مرتفعة،كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات جودة الأداء الأكاديمي لجامعة فلسطين التقنية-خضوري في ضوء منهجية ستة سيجماSix Sigma من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس تُعزى للمتُغيّرات (الجنس، والمؤهل العلمي، والفرع،والتخصص)، خرجت الدراسة من خلال النتائج التي توصلت إليها بمجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة تبني جامعة فلسطين التقنية-خضوري تطبيق منهجية ستةSix Sigmaلرفع كفاءة جودة الأداء الأكاديمي فيها من خلال العمل على تعديل النظام الأساسي للجامعة ليشمل رأي المُستفيد (الطالب والمجتمع)، وربط نتائج تقييم الأداء الأكاديمي بالترقيات، وزيادة الحوافز للمتميزين منهم،وتبني اللامركزية في الإدارة، والحرص على مشاركة العاملين في اتخاذ القرار والأخذ برأيهم بما يخدم مصلحة الجامعة، والعمل على إزالة المعيقات التي من شأنها تشكيل صعوبة في تطبيق منهجية ستة Six Sigmaعليها. الكلمات المفتاحية: جودة الأداء الأكاديمي، منهجية ستة سيجما Six Sigma. Abstract The purpose of this study was to examine the quality of academic performance of Palestine Technical University-Kadoorie as perceived by faculty members using the Six Sigma methodology in the context of a case study, To achieve study aims a descriptive-analytical approach with a case study methodology was used. The study applied questionnaire with five domains: the university administration commitment to achieve academic performance quality, academic performance quality of faculty members, continuous improvement, beneficiary concern (students and the community), and barriers to apply the Six Sigma methodology. The study sample included (189) university faculty members chosen randomly using stratified random selection, Means, standard deviations, one way ANOVA, dependent t-tests and independent t-test were used to show up at the study’s results. The results revealed moderate degree assessment of academic performance quality at Palestine Technical University-Kadoorie, and high degree of barriers faced faculty members while applying the Six Sigma methodology. Furthermore, no statistically significant differences in academic performance quality means at Palestine Technical University-Kadoorie, as viewed by faculty members, were observed according to the variables (sex, educational qualification, branch, and specialization). The study findings resulted in a set of recommendations, the importance of adopting Six Sigma methodology in Palestine Technical University-Kadoorie to improve the efficiency of academic performance quality. This may entail modifying the university's foundational system to include beneficiary perspectives (students and the community), integrating academic performance evaluation results with advertisements, increasing incentives for outstanding faculty members, embracing decentralization in administration, involving employees in decision-making processes for the benefit of the university, and addressing obstacles that prevent the Six Sigma methodology from being applied. Keywords: academic performance quality, Six Sigma methodology.