الحوافز والترقيات وعلاقتها بتحسين أداء المنتسبين في الأمن الوطني الفلسطيني أنموذجاً

Abstract

"الحوافز والترقيات وعلاقتها بتحسين أداء المنتسبين في الأمن الوطني الفلسطيني إنموذجاً" إعداد: العميد أحمد الدرابيع المشرف: د. مروانعلاونة الملخص هدفتالدراسةالتعرفإلىواقعتطبيق الحوافز والترقياتوعلاقتها بتحسين أداء المنتسبينفي الأمن الوطني الفلسطيني. استخدمالباحثالمنهجالوصفيالتحليليلملائمتهلطبيعةهذهالدراسة،وتمتحليلالبياناتبواسطةبرنامجالتحليلالاحصائيSPSS، وتكوّنمجتمعالدراسةمنجميعمنتسبي جهاز الأمن الوطني في محافظة الخليل، خلال العام (2023)والبالغعددهم ( 290 )،وقدطورالباحثأداةالدراسة (الاستبانة) للحصولعلىالبياناتالأولية. حيثتمتوزيعهاعلىعينةالدراسةالبالغة (150) منتسب ومنتسبة لجهاز الأمن الوطني،كماتماستردادهاجميعهاوكانتكافةالاستبياناتصالحةللتحليل. خلصتالدراسةإلىعدةنتائجأهمها: تبين أن منح الحوافز المعنوية والمادية أثرت بشكل إيجابي على أداء المنتسبين وتحفيزهم للعمل بجدية واجتهاد، وأن الجهاز الأمني يمنح الترقية للمنتسبين الذين يقومون بأعمال استثنائية بدرجة متوسطة 72.3%، بغض النظر عن أقدميتهم، مما يشجعهم على العمل بجد والتميز في أدائهم للمهام الموكلة إليهم، كما تبين أن مستوى الأداء الوظيفي لمنتسبي الأجهزة الأمنية الفلسطينية جاء بدرجة مرتفعة 79.5%، وتبني معايير الجودة في الأداء الوظيفي وتوفير فرص المشاركة في ضع الخطط المستقبلية واتخاذ القرارات الإدارية، وظهر أن هناك علاقة ارتباطية بين تطبيق الحوافز والترقيات وتحسين أداء العاملين في الأجهزة الأمنية الفلسطينية في محافظة الخليل. كما خلصت الدراسة إلى عدة توصيات نذكر منها: تعزيز التركيز على تقدير وتكريم المنتسبين الذين يقومون بأعمال استثنائية، بغض النظر عن أقدميتهم، وذلك عن طريق تطوير نظام ترقيات يعتمد على الأداء والجهد المبذول. تعزيز استخدام معايير الجودة في الأداء الوظيفي والالتزام بها، بما في ذلك تحديد المؤشرات الرئيسية للأداء وتطوير نظام لقياس ومتابعة الأداء.تحسين بيئة العمل للمنتسبين وتقديم الدعم اللازم لهم، بما في ذلك تحسين جودة المكان وتوفير المعدات اللازمة وتحسين العلاقات العامة بين الموظفين والإدارة. الكلمات المفتاحية: الحوافز، الترقيات، أداء العاملين، الأجهزة الأمنية.

"Incentives, Promotions, and Their Relationship to Enhancing Performance of Personnel in the Palestinian National Security: A Case Study" Prepared by: Al-ameed Ahmad Al-drabei Supervisor: Dr. Marwan Alawneh Abstract The study aimed to identify the reality of the application of incentives and promotions and their relationship to improving the performance of Personnel in the Palestinian National Security. The researcher worked according to the descriptive analytical method suitable for the nature of this study, and the data was analyzed using the statistical analysis program SPSS. The study community consisted of all members of the National Security Apparatus in the Hebron governorate during the year 2023, who numbered 290. The researcher developed the study tool (questionnaire) to obtain the required data, which was distributed to a study sample of 150 members of the National Security Apparatus, and all questionnaires were retrieved and valid for analysis The study concluded several important results, including that providing both material and moral incentives had a positive impact on the performance of the security force members, motivating them to work hard and diligently. The study also found that the security agency promotes members who perform exceptional work to a moderate degree 72.3%,regardless of their seniority, which encourages them to work hard and excel in their assigned tasks. Additionally, the study found that the level of job performance among Palestinian security force members in the Hebron Governorate was high 79.5, adopting performance quality standards, and providing opportunities for participation in future planning and administrative decision-making. The study also found a correlation between the application of incentives and promotions and the improvement of the performance of workers in the Palestinian security agencies in the Hebron Governorate. The study made several recommendations, including focusing on appreciating and honoring members who perform exceptional work, regardless of their seniority, by developing a promotion system that relies on performance and effort. The study also recommended strengthening the use of performance quality standards and committing to them, including identifying key performance indicators and developing a system to measure and monitor performance. Improving the work environment for members and providing them with the necessary support, including improving the quality of the workplace, providing necessary equipment, and improving public relations between employees and management. Keywords: Incentives, Promotions, Employee performance, Security agencies.