العلاقة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية ومنظمات الأداء العالي: دراسة على عينة من الشركات في الضفة الغربية

Abstract

ملخص الدراسة العلاقة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية ومنظمات الأداء العالي: دراسة على عينة من الشركات في الضفة الغربية هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية في الشركات الكبرى العاملة في الضفة الغربية، تتمثل هذه الممارسات في تحليل وتصميم الوظيفة، والاستقطاب، والاختيار والتعيين، والتدريب والتطوير، وتقييم الأداء. بالإضافة إلى ذلك، هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق شروط ومعايير منظمات الأداء العالي في الشركات الكبرى العاملة في الضفة الغربية، ومن خلال ذلك التعرف على شكل العلاقة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية ومنظمات الأداء العالي. من أجل تحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الاستكشافي الوصفي الارتباطي للوصول إلى نتائج الدراسة، واستخدم الباحث أداة الاستبانة وأداة المقابلات المهيكلة كأدوات بحثية للوصول إلى النتائج. تكون مجتمع الدراسة من الشركات العاملة في الضفة الغربية التي تستوفي الشروط التالية: يزيد عدد موظفيها عن 100 موظف، لديها دائرة موارد بشرية تقوم بأهم أعمال إدارة الموارد البشرية، لديها موقع إلكتروني خاص بها يوضح رسالتها ورؤيتها، يزيد عمرها عن 5 سنوات. قام الباحث باختيار عينة قصدية من الشركات بلغ عددها (10) شركات، وقد تم استرداد (53) استبانة بمعدل (91%)، وتم تحليلها باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة: أظهرت النتائج أن الدرجة الكلية لتطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية للشركات في عينة الدراسة جاءت بدرجة مرتفعة جداً وبنسبة (85%)، وأظهرت النتائج أن درجة خصائص منظمات الأداء العالي في الشركات الكبرى العاملة في الضفة الغربية مرتفعة جداً بنسبة (89%)، وقد تبين وجود علاقة إيجابية إحصائية بين الدرجة الكلية لتطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية (تحليل وتصميم الوظيفة، الاستقطاب، الاختيار والتعيين، التدريب والتطوير، تقييم الأداء) وخصائص منظمات الأداء العالي (خصائص التصميم التنظيمي، خصائص الإستراتيجية، خصائص العملية، خصائص التكنولوجيا، خصائص القيادة، خصائص الأفراد والأدوار، خصائص الثقافة، خصائص البيئة الخارجية)، بما يعني أن ممارسات إدارة الموارد البشرية لها تأثير مباشر ومهم على خصائص منظمات الأداء العالي في الشركات الكبرى العاملة في الضفة الغربية. أهم التوصيات: تحديد إجراءات معينة وواضحة لعملية تحليل وتصميم الوظيفة وخاصة في عملية تصميم الوصف الوظيفي، تكون هذه الإجراءات متناسقة مع خطة عمل الشركة وسياساتها. إشراك الأشخاص المؤهلين وذوي المعرفة في مقابلات الاختيار والتعيين، وتكوين لجنة مقابلة تعتمد على طبيعة الوظيفة الشاغرة والمقدم لها. أيضاً يوصي الباحث بالاهتمام ببناء علاقات طويلة الأمد مع الموظفين، والاستثمار بهم، وتطوير مهاراتهم، وتعزيز ولائهم من خلال التحفيزات المعنوية والمادية. الحرص على مراقبة التغيرات في البيئة الخارجية المتمثلة في التغيرات في طبيعة المنافسين وحاجات الزبائن، والتكيف معها. الكلمات المفتاحية: إدارة الموارد البشرية، منظمات الأداء العالي. The Relationship between Human Resources Practices and High-performance Organizations: A Study on a Sample of Companies in the West Bank. Abstract This study aims to identify the reality of the application of human resources management practices (Job Analysis & Design, Attracting, Recruitment & Selection, Training & Development, Performance Appraisal) in large companies that operate in the West Bank. In addition, this study aims to identify the extent to which the conditions and standards of high-performance organizations are applied in large companies that operate in the West Bank. Through these two variables, the study aims to identify the form of the relationship between human resources management practices and high-performance organizations. In order to achieve the objectives of the study, the researcher used the correlative descriptive exploratory approach to reach the results. The researcher used the questionnaire tool and the structured interviews tool as research tools. The study population consisted of companies operating in the West Bank that met the following conditions: the number of employees exceeds 100 employees, it has a human resources department that performs the most important human resources management practices, it has its own website that shows its mission and vision, and it is more than 5 years old. The researcher deliberately chose a sample of (10) companies, and (53) questionnaires were retrieved at a rate of (91%), and were analyzed using Statistical Packages for Social Sciences (SPSS). The most important findings of the study: The results showed that the overall degree of applying human resources management practices for companies in the study sample was very high with a rate of (85%). In addition, the results showed that the degree of characteristics of high-performance organizations in large companies operating in the West Bank was very high with a rate of (89%). . Also, it was found that there is a positive relationship between the total degree of application of human resources management practices and the characteristics of high-performance organizations which means that human resources management practices have a direct and important impact on the characteristics of high-performance organizations in large companies operating in the West Bank. The most important recommendations: Determining specific and clear procedures for the process of job analysis and design, especially in the job description design process. These procedures are consistent with the company's plan and policies. Involve qualified and knowledgeable people in the recruitment and selection interviews, and form an interview committee based on the nature of the vacancy and the applicant. The researcher also recommends paying attention to building long-term relationships with the employees, investing in them, developing their skills, and enhancing their loyalty through moral and material incentives. Ensure to monitor changes in the external environment represented by changes in the nature of competitors and the needs of customers, and adapt to them. Keywords: Human Resource Management, High Performance Organizations.