أثر الفكاهة على أداء العاملين في الشركات الكبرى في محافظة الخليل

Abstract

ملخص الدراسة هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الفكاهة على أداء العاملين في الشركات الكبرى في محافظة الخليل، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي التنبؤي، وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الشركات الكبرى في محافظة الخليل، البالغ عددهم (181) موظفاً وموظفةً، تم توزيع الاستبانة على جميع أفراد مجتمع الدراسة، واسترد منها (165) استبانة، وبعد فرزها تم استبعاد (3) استبانات لعدم اكتمال اجاباتها، وتبقى (162) استبانة صالحة للتحليل وتمثل عينة الدراسة، واستخدمت الباحثة مقياس الفكاهة، ومقياس أداء العاملين. أظهرت نتائج الدراسة ما يلي: 1. أن استخدام الفكاهة في العمل في الشركات الكبرى في محافظة الخليل كان بدرجة متوسطة، إذ بلغ المتوسط الحسابي للدرجة الكلية للفكاهة في العمل (3.39)، بنسبة مئوية بلغت (67.8%). وجاء مجال الفكاهة والتنفيذ في المركز الأول بمتوسط حسابي (3.55)، ثم الاتصال والتواصل في المركز الثاني بمتوسط حسابي (3.38)، تلاه في المركز الثالث الفكاهة والصحة بمتوسط حسابي (3.33)، فمجال الفكاهة والتفكير في المركز الرابع بمتوسط حسابي (3.31)، جاء في المركز الخامس مجال الفكاهة والقيادة بمتوسط حسابي (3.30). 2. أن مستوى أداء العاملين في الشركات الكبرى في محافظة الخليل كان متوسطاً، إذ بلغ المتوسط الحسابي للدرجة الكلية لأداء العاملين (3.39) ونسبة مئوية (%67.8). 3. وجود أثر دال إحصائياً لأبعاد الفكاهة في العمل على (أداء العاملين) في الشركات الكبرى في محافظة الخليل. بينما تبين أن الفكاهة والقيادة ليس له تأثير في أداء العاملين. 4. وجود أثر لكل من (الفكاهة والتنفيذ، الفكاهة والتفكير، الفكاهة والاتصال والتواصل، الفكاهة والقيادة، والفكاهة والصحة) في أداء العاملين، حيث فسرت على الترتيب (46.4%، 36.7%، 44.0%، 33.4%، 38.3%) من التغير في أداء العاملين. 5. حازت (الفكاهة والتنفيذ) على المرتبة الأعلى فـي القوة التفسيرية لأداء العاملين، حيث فسرت (46.4%) من التغير في تباين أداء العاملين، تلاها (الفكاهة والاتصال والتواصل) حيث فسرت مـع متغيـر (الفكاهة والتنفيذ) (55.3%) من التغير في تباين أداء العاملين، ثم جاء في المرتبة الثالثة متغير (الفكاهة والصحة) حيث فسر مع متغيري (الفكاهة والتنفيذ، والفكاهة والاتصال والتواصل) (57.9%) من التغير في تباين أداء العاملين، وجاء في المرتبة الرابعة متغير (الفكاهة والتفكير) حيث فسر مع متغيرات (الفكاهة والتنفيذ، الفكاهة والاتصال والتواصل، الفكاهة والصحة) (59.1%) من التغير في تباين أداء العاملين. وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة الحالية، خرجت الباحثة بمجموعة من التوصيات أهمها: 1. قيام مسؤولي الشركات المبحوثة بالسماح للعاملين بممارسة الحريات الشخصية، كونها تنعكس بشكل ايجابي على زيادة رغبة الفرد بالعمل وحرصه على تأدية المهام الموكلة له. 2. عقد ندوات وورش عمل تثقيفية لأصحاب ومسؤولي العمل في الشركات الكبرى في محافظة الخليل لبيان أثر الفكاهة في العمل على أداء العاملين وإنتاجيتهم. 3. تبنى المسؤولين في الشركات المبحوثة سياسات واضحة ومواقف جادة تجاه إقامة بعض الطقوس المسلية، مثل: ممارسة رياضات معينة واقامة الأنشطة الترفيهية، لأن ذلك يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي للعاملين. الكلمات المفتاحية: الفكاهة في العمل، أداء العاملين، الشركات الكبرى.

Abstract: The study aimed to identify the impact of humor on the performance of employees in major companies in the Hebron Governorate, and the researcher used the descriptive predictive approach. The members of the study community, and (165) questionnaires were retrieved from them, and after sorting them, (3) questionnaires were excluded due to the lack of completeness of their answers, and 162 questionnaires remain valid for analysis and represent the study sample. The researcher used the humor scale, and the employee performance scale. The results of the study showed the following: 1. The use of humor at work in major companies in the Hebron governorate was moderate, as the arithmetic mean of the total degree of humor at work was (3.39), with a percentage of (67.8%). The field of humor and implementation came in the first place with a mean of 3.55, then communication and communication in the second place with a mean of 3.38, followed in the third place of humor and health with a mean of (3.33), the field of humor and thinking came in the fourth place with an average of (3.31), came in fifth place is the field of humor and leadership, with an arithmetic average (3.30). 2. The performance level of workers in major companies in Hebron Governorate was average, as the arithmetic mean of the total degree of workers' performance was (3.39) and a percentage (67.8%). 3. There is a statistically significant impact of the dimensions of humor at work on (the performance of employees) in the major companies in the Hebron Governorate. While it was found that humor and leadership have no effect on the performance of workers. 4. There is an effect of (humor and execution, humor and thinking, humor and communication, humor and leadership, humor and health) on the employees’ performance, as they explained, respectively (46.4%, 36.7%, 44.0%, 33.4%, 38.3%) of the change in performance of employees. 5. (Humor and Execution) ranked highest in the explanatory power of workers’ performance, as it explained (46.4%) of the change in workers’ performance discrepancy, followed by (Humor and Communication) where it explained with the variable (Humor and Execution) (55.3%) of the change in workers’ performance. The variable performance of the workers, then came in the third place the variable (humor and health), where it was explained with the variables (humor and execution, and humor and communication) (57.9%) of the change in the workers’ performance variance. (Humour and execution, humor and communication, humor and health) (59.1%) of the change in employee performance variance. In light of the results of the current study, the researcher came up with a set of recommendations, the most important of which are: 1. The officials of the companies surveyed allow employees to exercise personal freedoms, as it reflects positively on the increase in the individual's desire to work and his keenness to perform the tasks assigned to him. 2. Holding educational seminars and workshops for business owners and officials in major companies in the Hebron Governorate to demonstrate the impact of humor at work on workers' performance and productivity. 3. The officials in the companies surveyed to adopt clear policies and serious attitudes towards the establishment of some entertaining rituals, such as: practicing certain sports and holding recreational activities, because this leads to an increase in job satisfaction for employees. Keywords: Humor at Work, Employee Performance, Major Companies.