أثر الحوافز المادية والمعنوية على أداء العاملين في شركات المشروبات الفلسطينية

Abstract

ملخص الدراسة باللغة العربية أثر الحوافز المادية والمعنوية على أداء العاملين في شركات المشروبات الفلسطينية هدفت الدراسة إلى التعرف على أنظمة الحوافز المادية و المعنوية وأثرها على أداء العاملين في شركات المشروبات الفلسطينية.ولتحقيق هدف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي الذي يعتمد على جمع البيانات الظاهرة، وقد تم الاعتماد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات. وطبقت الدراسة على عينة تكونت من أكبر أربعة شركات مشروبات عاملة في الضفة الغربية وذلك من حيث عدد العاملين في هذه الشركات، ووزعت 200 استبانة على العاملين في هذه الشركات استرجع منها 187 استبانة منها 186 استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، أي بنسبة 93% من الاستبانات الموزعة. خلصت الدراسة إلى عدة نتائج كان من أهمها: وجود علاقة ارتباطيه طردية بين الحوافز المادية والمعنوية ومستوى أداء العاملين، هناك علاقة ارتباطيه طردية بين فاعلية نظام الحوافز ومستوى أداء العاملين، درجة مستوى الحوافز المادية في شركات المشروبات الفلسطينية متوسطة، عدم مراعاة سلم الأجور والرواتب لمعدلات غلاء المعيشة. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات من أهمها: ضرورة العمل على تحقيق مبدأ العدالة في توزيع الحوافز، ربط سلم الرواتب والأجور بمعدلات غلاء المعيشة والتضخم، تصميم نظام حوافز فعال مرن، استحداث أنظمة حوافز جديدة، خلق الشعور بالأمان والاستقرار الوظيفي عند العاملين، تقديم الدعم والمساعدة للعاملين عند تعرضهم لظروف خاصة، عقد دورات تدريبية للعاملين تهدف إلى زيادة مهاراتهم وقدراتهم.

Abstract The Impact of Financial and Non – Financial Incentives on Performance of Employees in Palestine Beverage Companies. This study aimed at recognizing the systems of financial and non – financial incentives and their impact on performance of employees in Palestine Beverage companies. To achieve the goal of the study, the descriptive analytical method had been considered here. It depends on shown data. The questionnaire had been used as a tool to collect data. The study had been applied to a sample that consisted of the four largest four beverage companies working in the West Bank, the number of staff in those companies. (200) questionnaire were distributed to the workers in those companies and 187 were collected; 186 were valid for statistical analysis i.e. 93% of the distributed questionnaires. The study concluded a number of results. The most remarkable were: There was direct correlation connectivity between financial, and non – financial incentives and the level of employees' performance; the level degree of incentives it in Palestinian beverage companies was in the average, wages and salaries scale wasn't considered when talking about life expenses. The study suggested a number of recommendations. The most remarkable ones were: the necessity to achieve the principle of justice in distributing incentives; linking salaries and wages scale to average of inflation; designing an efficient flexible system for incentives; creating new incentive systems; creating a feeling of job – safety at employees; offering support and assistance to employees when being exposed to special conditions and holding training courses to employees that aim to increase their skills and abilities.