التدريب الإلكتروني في فلسطين

Abstract

ملخص الدراسة "التدريب الإلكتروني في فلسطين" هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق التدريب الالكتروني في الشركات الخدمية والخدمات المالية المدرجة في بورصة فلسطين, والتعرف على المعوقات التي واجهت هذه الشركات أثناء تطبيق التدريب الالكتروني, حيث تم دراسة المعوقات التالية وهي: المعوقات الإدارية, المعوقات الفنية(التقنية), المعوقات المادية والمالية, المعوقات الثقافية والتنظيمية, المعوقات البشرية, والخروج بتوصيات لتطوير وتحسين عملية التدريب الالكتروني, وإيجاد مقترحات مناسبة للتغلب على هذه المعوقات. وتكون مجتمع الدراسة من جميع موظفي وموظفات الشركات الخدمية والخدمات المالية المدرجة في بورصة فلسطين والبالغ عددها عشر شركات. ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته موضوع الدراسة, وتم الاعتماد على الطريقة المختلطة في جمع البيانات وتحليلها, حيث تم إجراء مقابلات شبه منتظمة مع مدراء دوائر الموارد البشرية أو من ينوب عنهم في الشركات المبحوثة, وتم تحليل المقابلات يدويا, ثم القيام بتوزيع (361) استبانه على مجتمع الدراسة وتم استرداد (312) استبانه, وتم تحليل الاستبانات باستخدام برنامج الرزم الإحصائية (SPSS) المحوسب. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها أن درجة تطبيق الشركات الخدمية والخدمات المالية المدرجة في بورصة فلسطين للتدريب الالكتروني مرتفعة, وأعلى المعوقات كانت المعوقات البشرية وأدناها المعوقات المالية والمادية.

Abstract "Electronic Training in Palestine" This study aims to identify the level of application of electronic training(ET) in services and financial services companies listed in Palestinian exchange. It aims to identify the obstacles faced by companies upon application of ET. The following obstacles were investigated: administrative, technical, financial, cultural and organizational and human obstacles. It aimed to make recommendations on the development and improvement of ET as well as finding appropriate solutions to overcome these obstacles. The study population consisted of all the ten services and financial services companies listed in Palestinian exchange. The researcher adopted the analytical descriptive method to conduct this research, and the mixed approach was applied in the collection and analysis of data. Semi-structured interviews were conducted with heads or deputies of Human Resources Departments. Out of the 361 distributed questionnaire papers, 312 were retrieved. SPSS was used for data analysis. The study arrived at the following important conclusions: 1- The level of application of ET in these companies is high. 2- The highest obstacle facing this application is human obstacles while the lowest one is financial and material obstacles.