التمكين الإداري وعلاقته بالإبداع في شركة الاتصالات الخلوية - جوال

Abstract

ملخص الدراسة " العلاقة بين التمكين الإداري والإبداع لدى العاملين في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال هدفت هذا الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين التمكين الإداري والإبداع لدى العاملين في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال ، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وطبقت الدراسة على عينة طبقية مكونة من (100) موظفاً وموظفة، وتم تحليل البيانات التي تم الحصول عليها باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) وتوصلت الدراسة إلى نتائج عديدة أهمها: أن العلاقة بين التمكين الإداري والإبداع لدى العاملين في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال ، كانت مرتفعة، كما تبين أن واقع التمكين الإداري، وواقع الإبداع لدى شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال كان مرتفع أيضاً، وكشفت نتائج الدراسة أنه توجد علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية عند المستوى (≤0.05) بين التمكين الإداري بأبعاده (تفويض السلطة، التدريب، الاتصال الفعال بين العاملين، تحفيز العاملين) والإبداع لدى العاملين في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال)، كانت هذه العلاقة متوسطة عند مجالي تفويض السلطة والتدريب، وكانت منخفضة عند مجال الاتصال الفعال بين العاملين، ومرتفعة عند مجال تحفيز العاملين، كما تبين أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (≤0.05) في درجة استجابات أفراد عينة الدراسة نحو التمكين الإداري لدى العاملين في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال تعزى لمتغيرات (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة)، وأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (≤0.05) في درجة استجابات أفراد عينة الدراسة نحو الإبداع لدى العاملين في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال تعزى لمتغيرات (الجنس، المؤهل العلمي)، وأخيرا تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (≤0.05) في درجة استجابات أفراد عينة الدراسة نحو الإبداع لدى العاملين في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال تعزى لمتغير العمر وسنوات الخبرة. وفي ضوء ذلك أوصت الدراسة بعدد من النتائج أهمها: منح العاملين في شركة الاتصالات المزيد من الحرية والسلطة في اتخاذ القرارات، من خلال منحهم صلاحيات أوسع لإنجاز المهام الموكلة إليهم، والعمل على تكيف الدورات التدريبية وتنويعها وتجديدها باستمرار، بما يتلاءم مع متطلبات العمل والسوق. ويرجع ارتفاع درجة التمكين إلى اهتمام الشركة بتوفير برامج مميزة لتدريب العاملين والذي تقديم دائرة البحث والتطوير في الشركة.

Abstract "The Relationship between Administrative Empowerment and Creativity in Palestine Cellular Communications Company – Jawwal. This study aimed to identify the relationship between the managerial empowerment and creativity of the employees of the Palestine cellular communications company - Jawwal. The researcher used the descriptive analytical method. The study was applied to a class sample of 100 employees. The study found that the relationship between the administrative empowerment and the creativity of the employees of the Palestinian cellular communications company - Jawwal was high. The results of the study revealed that there is a statistically significant positive relation between the administrative empowerment and its dimensions (delegation of authority, training, effective communication among workers, Employee motivation (and creativity among the employees of the Palestinian Cellular Communications Company - mobile from the point of view of the employees of the company themselves), this relationship was medium in terms of delegation of authority and training, and was low in the field of effective communication between employees, and high in the field of motivation of workers, There is no escape ≤0.05) ) at the level of ≤0.05) )in the degree of responses of the sample of the study towards the managerial empowerment of the workers in Palestine cellular communications company - Jawwal due to the variables (gender, age, academic qualification, years of experience), and that there are no significant differences At the level of significance ≤0.05) ) in the degree of responses of the sample of the study towards the creativity of the workers in the Palestinian cellular communication company - Jawwal due to the variables (gender and scientific qualification). Finally, there were statistically significant differences at ≤0.05) ) In the degree of responses of members of the study sample towards the creativity of workers In the Palestinian cellular communications company - Jawwal due to the variable age and years of experience. In light of this, the study recommended a number of results, the most important of which are: Giving the employees of the telecommunications company more freedom and power to make decisions, by giving them broader powers to accomplish the tasks entrusted to them, and adapting the training courses and diversifying and renewing them constantly, in line with the requirements of work and market.