رضا القطاع الاقتصادي عن إدارة الحكومة الفلسطينية لأزمة كورونا محافظة الخليل أنموذجاً

Abstract

"رضا القطاع الاقتصادي عن إدارة الحكومة الفلسطينية لأزمة كورونا محافظة الخليل أنموذجاً" إعداد: منال يوسف جعبري بإشراف: حسين عبد القادر 2021/2022

ملخص الدراسة: هدفت الدراسة إلى استعراض درجة رضا القطاع الاقتصادي عن إدارة الحكومة الفلسطينية لأزمة كورونا، وتوضيح السياسات والأساليب المتبعة في إدارة الأزمة والكشف عن أهم المعوقات التي واجهة القطاع الاقتصادي. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي في تصميم أداة الدراسة وهي الاستبانة وتوزيعها على عينة الدراسة المكونة من أعضاء الهيئة العامة لملتقى رجال الأعمال الفلسطيني في محافظة الخليل، والبالغ عددهم (239) خلال العام (2022). وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من نتائج أهمها: أن درجة رضا القطاع الاقتصادي جاءت بتقدير متوسط. في حين أظهرت النتائج أن واقع إدارة الحكومة الفلسطينية لأزمة كورونا جاء بتقدير متوسط. كما أظهرت أن واقع الصعوبات والتحديات الني واجهة القطاع الاقتصادي خلال أزمة كورونا جاء بتقدير مرتفع. كما أشارت النتائج إلى وجود علاقة إيجابية مرتفعة بين رضا القطاع الاقتصادي وإدارة الحكومة الفلسطينية لأزمة كورونا، ووجود علاقة سلبية منخفضة بين إدارة الحكومة الفلسطينية لأزمة كورونا والصعوبات والتحديات التي واجهة القطاع الاقتصادي من وجهة نظر أعضاء الهيئة العامة لملتقى رجال الأعمال الفلسطيني في محافظة الخليل. كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عن مستوى الدلالة (0.05 ≥ α) في اجابات أفراد العينة حول رضا القطاع الاقتصادي عن إدارة الحكومة الفلسطينية لأزمة كورونا وجهة نظر أعضاء الهيئة العامة لملتقى رجال الاعمال الفلسطيني في محافظة الخليل تعزى للمتغيرات (الفئة العمرية، المؤهل العلمي، عدد الدورات في مجال إدارة الأزمات، قطاع العمل). وبناء على النتائج أوصت الدراسة بضرورة تعزيز مفهوم إدارة الأزمات لدى القيادات في المؤسسات الحكومية الفلسطينية من خلال توفير برامج تدريبية مختصة بإدارة الأزمات، وضرورة الاهتمام بوضع خطط مسبقة (سيناريوهات) خاصة بإدارة الأزمات واتباع الأسس العلمية والعملية المناسبة للوضع الفلسطيني. وضرورة المطالبة بزيادة الدعم الحكومي للقطاع الاقتصادي، الاهتمام بالمشاركة ما بين الحكومة والمؤسسات الأهلية والقطاع الخاص من خلال استطلاع الرأي والمقابلات ومناقشة أصحاب رؤوس الأموال مع من هم مختصون في مجال إدارة الازمات، على المؤسسات الحكومية أن تهتم بتحقيق رضا القطاع الاقتصادي نظرا لأهميته لأسباب عديدة، وضرورة قياسه والاستفادة من نتائجه كنوع من التغذية الراجعة. الكلمات المفتاحية: إدارة الأزمات، أزمة كورونا، القطاع الاقتصادي، ملتقى رجال الاعمال الفلسطيني.

Abstract: The study aimed to survey the reality of the economic sector's satisfaction with the Palestinian government's management of the Corona crisis, to clarify the policies and methods used in managing the crisis, and to reveal the most important limitation that facing the economic sector. To achieve the objectives of the study, the descriptive analytical method was relied on by designing a questionnaire and distributing it to the study sample consisting of the General Authority of 239 Palestinian Businessmen Forum in Hebron Governorate during the year (2022). The most important results of the study: the level of the satisfaction of the economic sector was average and the reality of the Palestinian government's management of the Corona crisis was also average. While the difficulties and challenges facing the economic sector during the Corona crisis were high. The results also indicated that there was a positive relationship between the satisfaction of the economic sector and the Palestinian government’s management of the Corona crisis, whereas there was a negative relationship between the Palestinian government’s management of the Corona crisis and the difficulties and challenges facing the economic sector from the point of view of the Palestinian Businessmen Forum in Hebron Governorate. The results also showed that there were no statistically significant differences about the level of significance (α ≥ 0.05) in the answers of the sample members about the satisfaction of the economic sector with the Palestinian government’s management of the Corona crisis from the point of view of the Palestinian Businessmen Forum in Hebron Governorate due to the variables (age group, academic qualification, Number courses in the field of crisis management, the labor sector). Based on the results, the study recommended the require to support and strengthen the concept of crisis management among leaders in Palestinian government institutions by providing training programs specialized in crisis management, the necessity of attention to developing advance plans (scenarios) for crisis management in addition following the appropriate scientific and practical foundations for the Palestinian situation. It is also necessary to demand an increase in government support for the economic sector and attention to participation between the government, NGOs and the private sector through opinion polls, interviews, and discussions of capital owners with those who are specialists in the field of crisis management. On the other hand, Government institutions should be concerned with achieving the satisfaction of the economic sector due to its importance for many reasons, and the necessity of measuring it and benefiting from its results as a kind of feedback. Keywords: crisis management, corona crisis, economic sector, Palestinian businessmen forum.