مستوى جودة الحياة وعلاقتها بفاعلية الذات لدى مقدمي الخدمات النفسية والاجتماعية في وكالة الغوث الدولية/ المحافظات الشمالية

Abstract

ملخص الدراسة: هدفت هذه الدراسة التعرف إلى جودة الحياة وعلاقتها بفاعلية الذات لدى مقدمي الخدمات النفسية والاجتماعية في وكالة الغوث الدولية / المحافظات الشمالية ، ودور كل من المتغيرات الآتية (الجنس, والمؤهل العلمي, ومنطقة العمل, والخبرة والقسم ) في ذلك، ولتحقيق أهداف الدراسة، قام الباحث باستخدام أداة جودة الحياة وفاعلية الذات بعد تحكيمها، وأجريت الدراسة على عينة تكونت من (111) من مقدمي الخدمات النفسية والاجتماعية في المحافظات الشمالية، وشكلت ما نسبته (74%) من مجتمع الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: • وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين الدرجة الكلية لجودة الحياة وجميع أبعاد جودة الحياة وبين الدرجة الكلية لفاعلية الذات وجميع أبعاد فاعلية الذات بمعامل ارتباط مقداره (0.487)، باستثناء العلاقة بين أبعاد (الرضا عن الحياة، والعلاقات الاسرية، والعلاقات الاجتماعية) وبين بعد (الاستثارة الانفعالية)، وكذلك بين بعدي (الرضا عن الحياة، وشغل اوقات الفراغ) وبين بعد (الاقتناع اللفظي) حيث تبين أنه لا توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين هذه الابعاد. • إن الدرجة الكلية لجودة الحياة جاءت بدرجة مرتفعة، حيث بلغ المتوسط الحسابي (3.85) وبنسبة مئوية مقدارها (77%) مع انحراف معياري قدره (0.39). وإن الدرجة الكلية لفاعلية الذات جاءت بدرجة مرتفعة، حيث بلغ المتوسط الحسابي (4.02) وبنسبة مئوية بلغت (80.4) مع انحراف معياري قدره (0.35). • إنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات جودة الحياة وفاعلية الذات لدى مقدمي الخدمات النفسية والاجتماعية بوكالة الغوث الدولية / المحافظات الشمالية تعزى لمتغيرات: (الجنس، المؤهل العلمي، منطقة العمل، القسم، سنوات الخبرة) على الدرجة الكلية لجودة الحياة والدرجة الكلية لفاعلية الذات. وتم مناقشة النتائج في ضوء الإطار النظري والدراسات السابقة، وأوصت الدراسة بضرورة توفير البيئة الوظيفية المناسبة من خلال العمل على تطوير برامج تمكينية وخدماتية تسهم في حل المشكلات التي تواجه الموظفين يومياً والمتعلقة بالنواحي النفسية والاجتماعية والمادية.

الكلمات المفتاحية: جودة الحياة، فاعلية الذات، وكالة الغوث الدولية.

Abstract: The aim of this study was to identify Level of Quality of Life and its Relationship to Self-Efficacy Among the Staff of the Psychological and Social Services in UNRWA/ Northern Governorates, and the role of each of the following variables (gender, scientific qualification, work area, experience and department) Using the tool of quality of life and self-efficacy after modification. The study was conducted on a sample of (111) psychosocial services providers in the northern governorates, which constituted 74% of the study population. The study found the following results: • There is a statistically significant positive correlation between the total degree of quality of life and the total degree of self-efficacy and all dimensions of self-efficacy, except for the relationship between the dimensions of satisfaction of life and family relations and social relationships, Between post-satisfaction (life satisfaction, leisure time) and distance (verbal conviction) where it was found that there is no statistically significant relationship between these dimensions. • The total degree of quality of life was high. The mean was (3.85) and the percentage was (77%) with a standard deviation of (0.39). And the total degree of self-efficacy was high. The mean was (4.02) and the percentage was (80.4) with a standard deviation of (0.35). • There were no statistically significant differences in the quality of life and self-efficacy of the UNRWA / NHS psychosocial service providers due to the variables (gender, academic qualification, area of work, department, years of experience) on the total degree of quality of life and total degree Self efficacy. The results were discussed in light of the theoretical framework and previous studies and the study recommended the need to provide the appropriate functional environment by working in the development of enabling and service programs the contribute to solving the problems faced employees daily and related to the psychological, social and material aspects.

Keywords: quality of life, self-efficacy, UNRWA.