واقع الشمول المالي في المصارف الإسلامية في فلسطين

Abstract

مخلص الدراسة هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع الشمول المالي في المصارف الإسلامية في فلسطين، من حيث إستعراض مفهوم الشمول المالي وأهدافه وأهميته وأبعاده، وآثاره الإقتصادية والإجتماعية، وعلى الفئات الفقيرة والمهمشة بشكل عام. إعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لدراسة وتحليل الجوانب المختلفة للشمول المالي، وأبعاده وتطبيقاته في المصارف الإسلامية في فلسطين، كما إستخدمت الدراسة الإسبتانة كأداة لجمع البيانات، ومن ثم تحليلها إحصائياً وعرض النتائج، عبر إستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة للتحليل، تكوّن مجتمع الدراسة من جميع عملاء البنوك الإسلامية العاملة في فلسطين ممثلة في البنك الإسلامي الفلسطيني والبنك الإسلامي العربي ومصرف الصفا، وقد تم إستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة، التي تكونت من (150) إستبانة تم توزيعها، واسترداد (130) منها، بنسبة إسترداد بلغت (87%). كما تم تعزيز نتائج الدراسة بإجراء المقابلة من أجل دمج المدخل الكمي والنوعي في الحصول على البيانات وتحليلها للحصول على النتائج. أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لدرجة الوصول إلى الخدمات المالية الإسلامية وإستخدامها والإستفادة منها، وجودة الخدمات المالية الإسلامية تعزى لمتغير المستوى التعليمي، ومتغير مستوى الدخل، ومتغير الحساب البنكي. تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية لجودة الخدمات المالية الإسلامية تعزى لمتغير طبيعة الحساب، وتبين من خلال المقابلة وجود ضعف في الثقافة المالية الإسلامية لدى المستفيدين، بالإضافة إلى قلة الجهود المبذولة من قبل البنوك في نشر الوعي حول الثقافة المالية الإسلامية، والتركيز على الفئات الغنية بشكل أكبر وتهميش الفئات والمناطق الفقيرة والمهمشة، والتركيز من قبل المصارف الاسلامية الفلسطينية على بعض صيغ التمويل دون غيرها من أنواع التمويل الإسلامية الأخرى المختلفة. Abstract The study aimed to identify the reality of financial inclusion in Islamic banks in Palestine, in terms of reviewing the concept of financial inclusion, its objectives, importance and dimensions, and its economic and social effects, and on the poor and marginalized groups in general. The study adopted the descriptive analytical approach to study and analyze the various aspects of financial inclusion, its dimensions and its application on the ground in Islamic banks in Palestine. The study used the questionnaire as tool for collecting data and the results reinforcement by interview, and then analyzed it statistically and presented the results, the appropriate statistical methods were used for the analysis, and the study population consisted of all Clients of Islamic banks operating in Palestine are represented in the Palestine Islamic Bank, the Arab Islamic Bank and Al-Safa Bank, where the researcher used the simple random sample method, which consisted of (150) questionnaires distributed and retrieved (130) from them, bin Redemption rate was (87%). The interview method was also used to reinforcemnt to integrate the quantitative and qualitative approach to obtaining data, analyzing them, and obtaining results. The most important findings of the study are the absence of statistically significant differences on the degree of access to Islamic financial services and their use and benefit from them, as well as the quality of Islamic financial services, due to the variable of the educational level, the income level variable, and the bank account variable. It was found that there are statistically significant differences on the quality of Islamic financial services due to the variable nature of the account, and it was found through the interviews that there is a weakness in the Islamic financial culture among the beneficiaries, and the lack of efforts made by banks in spreading awareness about Islamic financial culture, focus on the richest groups more, and focus By Palestinian Islamic banks on some forms of financing, but not other different types of Islamic financing.