سلوك المواطنة التنظيمية في مديريات التربية والتعليم شمال الخليل ووسطها

Abstract

ملخص الدراسة باللغة العربية سلوك المواطنة التنظيمية في مديريات التربية والتعليم شمال الخليل ووسطها هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة ممارسة الموظفين لسلوك المواطنة التنظيمية في مديريات التربية والتعليم شمال الخليل ووسطها، وذلك من خلال التعرف على درجة ممارسة الموظفين للأبعاد المختلفة لسلوك المواطنة التنظيمية (الإيثار، والكياسة،والروحالرياضية،ووعيالضمير،والسلوكالحضاري). وتكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين في مديريات التربية والتعليم شمال الخليل ووسطها، والبالغ عددهم ( 176) موظفاً. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدامالمنهج الاستكشافي الوصفي، وتم الاعتماد على الطريقة المختلطة في جمع البيانات، حيث تم إجراء (10)مقابلات غير مهيكلةمع عينة كرة الثلجمن موظفي المديريات المبحوثة، وتم تحليل المقابلات يدوياً،ثم القيامبتوزيع (176) استبانة على مجتمع الدراسة كافة، والذي تمثل في كافة الموظفين الإداريين في المديريات المبحوثة، باستخدام أسلوب المسح الشامل، وتم استرداد (146) استبانة، وتم تحليل الاستبانات باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) باستخدام الحاسوب. ثم القيام بإجراء (12) مقابلة مهيكلة مع عينة قصدية من الخبراء. وقد توصلت الدراسة الحاليةإلى عدة نتائجأهمها: - درجة ممارسة الموظفين لسلوك المواطنة التنظيمية في مديريات التربية والتعليمشمال الخليل ووسطها مرتفعة. - درجة ممارسة الموظفين للأبعاد المختلفة لسلوك المواطنة التنظيمية (الإيثار، والكياسة،والروحالرياضية،ووعيالضمير،والسلوكالحضاري) مرتفعة. - أعلى درجات ممارسة الموظفين لسلوك المواطنة التنظيمية كانت درجة الكياسة يليها وعيالضمير يليها الإيثار ثم الروح الرياضية وأخيرا السلوكالحضاري. - الثقافة التنظيمية من أهم أسباب ممارسة الموظفين لسلوك المواطنة التنظيمية التي تعزى إلى البيئة التنظيمية للمديرية من وجهة نظر عينة الخبراء. - الدوافع الذاتية من أهم أسباب ممارسة الموظفين لسلوك المواطنة التنظيمية التي تعزى إلى المحددات الشخصية للموظف.

ملخص الدراسة باللغة الإنجليزية Abstract Organization Citizenship Behavior at Hebron Northern and Central Directorates of Education The study aims at investigating the degree of the employees’ practice of organizational citizenship behaviorin Hebron Northern and Central Directorates of Education by recognizing the degree of organizational citizenship behavior with its various dimensions (Courtesy, Altruism, Sportsmanship, Conscientiousness, and Civic Virtue), The population of the study consisted of all of the administration employees at Hebron Northern and Central Directorates of Education. To achieve the objectives of the study, the researcher used exploratory descriptive approach, and used the mixed method for collecting the data. The researcher conducted (10) unstructured interviews with the snowball sample of the employees in the researched Directorates of Education.After that, interviews were manually analyzed. Then (176) questionnaires were distributed by census survey, which includes all the employees at Hebron Northern and Central Directorates of Education. (146) questionnaires were collected and analyzed using SPSS. After that, (12) structured interviews were conducted with a purposive sample which included both academic experts and experts by virtue of experiences, and the interviews were analyzed manually. The researcher found out that: - The degree of the employees’ practice of the organizational citizenship behaviorat Hebron Northern and Central Directorates of Education was high. - The degree of the employees’ practice of the various dimensions of the organizational citizenship behavior was high.