دور الاستشراف الاستراتيجي في تعزيز التجديد الاستراتيجي: دراسة تطبيقية على شركة اوريدو في الضفة الغربية

Abstract

ملخّص الدّراسة باللغة العربية تعد شركة اوريدو، واحده من الشَّركاتِ الرَّائدةِ في مجالِ الاتِّصالاتِ في فلسطينَ،وتُواجهُ تحدِّياتٍ كبيرةً نتيجةً لحالةِ عدمِ اليقينِ والتَّقلُّباتِ المُستمرةِ في البيئةِ المُحيطةِ. في ظلِّ هذه الظُّروفِ المُضطربةِ، يُعتبرُ الاستشرافُ الاستراتيجيُّ والتَّجديدُ أمرينِ حاسمينِ ليس فقط للبقاءِ،بل أيضًا للنُّموِّ المُستدامِ. وتستعرضُ هذه الدِّراسةُ بشكلٍ نقديٍّ كيفيةَ تعزيزِ الاستشرافِ الاستراتيجيِّ لجهودِ شركة اوريدو في التَّجديدِ الاستراتيجيِّ، بهدفِ سدِّ الفجواتِ في فهمِ تأثيرهِ العمليِّ داخلَ قطاعِ الاتِّصالاتِ. وتهدف الدِّراسةُ إلى اكتشافِ كيف يمكنُ للاستشرافِ الاستراتيجيِّ أن يُعزِّزَ المرونةَ التَّنظيميَّةَ ويَضمنَ النَّجاحَ على المدى الطَّويلِ في شركةاوريدو. لتحقيقِ هذا الهدفِ، اعتمدتِ الدِّراسةُ على المنهج الوصفي التحليلي، وتمَّ توزيعُ استبياناتٍ على الموظَّفينَ الإداريِّينَ في شركة اوريدوبالضِّفةِ الغربيَّةِ، محقِّقةً معدلَ استجابةٍ عالٍ بنسبةِ 98.3٪ (112 من 114). أظهرتِ النَّتائجُ الدَّورَ الإيجابيَّ والفعَّالَ لأبعادِ الاستشرافِ الاستراتيجيِّ، والتي تشملُ (قدراتِ المسحِ البيئيِّ، قدراتِ الاختيارِ الاستراتيجيِّ، وقدراتِ التَّكاملِ الاستراتيجي)، في تعزيزِ فهمِ شركةاوريدو للبيئةِ الخارجيَّةِ وتحديدِ الفُرصِ والتَّهديداتِ المُحتملةِ بوزنٍ نسبيَّةٍ بلغتْ 83.6٪. علاوةً على ذلك، أظهرتِ الأبعادُ المُتكاملةُ للتَّجديدِ الاستراتيجيِّ (السِّياقُ، المُحتوى، والعمليَّةُ) دورًا إيجابيًّا في تعزيزِ قدرةِ شركةاوريدو على التَّكيُّفِ مع التَّغيُّراتِ وتحقيقِ التَّنميةِ المُستدامةِ بنسبةِ تأثيرٍ عاليةٍ بلغتْ 80.4٪.تُبرزُ هذه النَّتائجُ أهميَّةَ الجهودِ المُشتركةِ لتعزيزِ التَّجديدِ الاستراتيجيِّ داخلَ الشَّركاتِ لتحقيقِ النَّجاحِ المُستدامِ. كما كان واضحًا أنَّ جميعَ أبعادِ الاستشرافِ الاستراتيجيِّ لها تأثيرٌ مباشرٌ وطرديا على التَّجديدِ الاستراتيجيِّ فيشركةاوريدو، حيث كانتْ قدراتُ التَّكاملِ الأكثرَ تأثيرًا وقدراتُ الاختيارِ الاستراتيجيِّ الأقلَّ تأثيرًا. بناءً على هذه النَّتائجِ، توصي الدِّراسةُ بعدَّةِ ممارساتٍ لتعزيزِ قدراتِ شركة اوريدو على التَّجديدِ والتَّكيُّفِ في سوقِها التَّنافسيَّةِ. يتضمنُ ذلكَ تعزيزَ قدراتِ المسحِ البيئيِّ من خلالِ تطويرِ نظامِ معلوماتٍ إداريَّةٍ لجمعِ البياناتِ وتحليلها، بالإضافةِ إلى تعزيزِ جهودِ التَّعاونِ مع المؤسَّساتِ البحثيَّةِ وزيادةِ الاستثماراتِ في التِّكنولوجيا والابتكار. كما يُنصَحُ بتوجيهِ الجهودِ نحو تشكيلِ لجنةٍ مُختصَّةٍ في الاستشرافِ الاستراتيجيِّ، مما سيُمكِّنُ الشَّركةَ من استخدامِ التَّحليلاتِ المُستقبليَّةِ لتوجيهِ استراتيجيَّاتها بشكلٍ أكثرَ فعاليَّةً. الكلمات المفتاحية: الاستشراف الاستراتيجي، التجديد الاستراتيجي، المرونة التنظيمية، التحليلات المستقبلية، الاتصالات في فلسطين، اوريدو.

The Role of Strategic Foresight in Enhancing Strategic Renewal: An Applied Study on Ooredoo Company in the West Bank Prepared By: Hafez Qawasmi Supervisor: Dr. Mohammed Jabari Abstract Ooredoo, one of Palestine’s leading telecommunications companies, operates amidst pervasive uncertainty and volatility. In this turbulent and ambiguousenvironment, strategic foresight and renewal are crucial for survival and growth. This study examines how strategic foresight enhances Ooredoo's renewal efforts, filling gaps in understanding its impact within the telecom sector. The research seeks to uncover how strategic foresight can bolster organizational resilience and ensure long-term success at Ooredoo. Using a descriptive-analytical methodology, questionnaires were distributed to managerial staff in the West Bank, achieving a high response rate of 98.3% (112 out of 114). Findings underscored the role of strategic foresight dimensions (Environmental scanning, Strategic choice, and Integration capabilities) in enhancing Ooredoo's understanding of the external environment and identifying opportunities and threats, with a relative weighting of 83.6%. Additionally, the integrated dimensions of strategic renewal (Context, Content, and Process) demonstrated a positive role in bolstering Ooredoo’s adaptability to changes and achieving sustainable development, with a high impact and a relative weighting of 80.4%. These results emphasize the importance of collaborative efforts to enhance strategic renewal within companies for sustainable success. All dimensions of strategic foresight impacted strategic renewal in Ooredoo, with integration capabilities being the most impactful and strategic choice the least. Based on these results, the study recommends several practices to enhance Ooredoo's capabilities for renewal and flexibility in its competitive market. These include strengthening environmental scanning capabilities by developing a management information system, fostering collaboration with research institutions, and increasing investments in technology and innovation. Furthermore, forming a specialized committee (Quality Circle) in strategic foresight is advised to utilize future analytics effectively. Keywords: Strategic Foresight, Strategic Renewal, Environmental Scanning, Organizational Resilience,Telecommunications in Palestine, Ooredoo, Quality Circle.