ممارسات إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بجودة الأداء:دراسة على بلديات جنوب محافظة الخليل.

Abstract

ملخص الدراسة: ممارسات إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بجودة الأداء:دراسة على بلديات جنوب محافظة الخليل. إعداد الباحث: زيد حماد عبد القادر سويطي إشراف: د. سمير الجمل هدفت الدراسة إلى التعرف علىممارسات إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بجودة الأداء في بلديات جنوب محافظة الخليل، كما هدفت إلى التعرف إلى أهم الفروقات في ممارسات إدارة الموارد البشرية وعلاقتها بجودة الأداء في بلديات جنوب محافظة الخليل، وفقا لمتغيرات: (الجنس، وسنوات الخدمة، والمسمى الوظيفي، والمؤهل العلمي)، حيث اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحليل البيانات، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة المكون من (193) موظفة وموظف يعملون في بلدية دورا، وقد تم استرداد (58) استبانة صالحة للتحليل بنسبة (30%) من حجم المجتمع الكلي، وهي عينة ممثلة إحصائيا. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: (أن واقع ممارسات إدارة الموارد البشريةفي بلدية دورا من وجهة نظر العاملين فيها جاء مرتفعاً، كما وجاءت أبعاد ممارسات إدارة الموارد البشرية على الترتيب: (كفاءة القائمين على اختيار وتعيين الموارد البشرية، المهنية في اختيار وتعيين الموارد البشرية، تخطيط الموارد البشرية، الطرق المتبعة في اختيار وتعيين الموارد البشرية، التحليل الوظيفي)، وأشارت النتائج أيضًا أن مستوى جودة الأداء في بلدية دورا مرتفع، كما أشارت النتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ممارسات الاختيار والتعيين بأبعادها كافة:(كفاءة القائمين على اختيار وتعيين الموارد البشرية، المهنية في اختيار وتعيين الموارد البشرية، تخطيط الموارد البشرية، الطرق المتبعة في اختيار وتعيين الموارد البشرية، التحليل الوظيفي) وجودة الأداء في بلدية دورا، وأشارت النتائج أيضاً إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسط تقديرات أفراد عينة الدراسة حول ممارسات إدارة الموارد البشرية في بلديات جنوب محافظة الخليل تبعاً لمتغيرات: (الجنس، المسمى الوظيفي، المؤهل العلمي)،بينما وجدتفروق ذات دلالة إحصائية تبعاً لمتغير سنوات الخدمة، ولصالح من كانت خدمتهم دون 10 سنوات، وأشارت النتائج أيضاً إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسط تقديرات أفراد عينة الدراسة حول مستوى جودة الأداء في بلدية دورا تبعاً لمتغيرات: (الجنس، المسمى الوظيفي، المؤهل العلمي)، في حين وجدت فروق حسب متغير سنوات الخدمة، ولصالح من كانت خدمتهم دون 10 سنوات). وخلصت الدراسة إلى عدة توصيات، منها:(الاستمرارية في المحافظة على المستوى المرتفع في ممارسات إدارة الموارد البشرية في بلديات جنوب محافظة الخليل، بالإضافة إلى الاستمرار في استخدام الأساليب العلمية في تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية المتخصصة. وأيضا الاستمرار في المحافظة على جودة الأداء المرتفع). الكلمات المفتاحية:الممارسات، إدارة الموارد البشرية، جودة الأداء، بلدية جنوب محافظة الخليل.

Abstract HRM Practices and their Relation to Performance Quality: A Study of Southern Hebron Governorate’s Municipalities. The study aims to identify human resources management practices and their relationship to level of performance in the municipality of Dura in the Hebron governorate, and the correlation between the level of employee performance and the variables of gender, years of service, administrative position and academic qualifications of the employees, based on the perception of the sample members. The field study employed the descriptive analytical approach and the empirical techniques in data collection and analysis. A well-designed questionnaire was used to collect data from a convenient sample comprised of 193 male and female employees working in Dura Municipality. The number of valid questionnaires retrieved represented 30% of the total study population, The most significant findings of the study, based on the perceptions of the targeted sample, was that the level of compliance of the human resources department in the municipality of Dura with the best practices was high in terms of employee recruitment and selection , human resources planning, and job analysis). The results indicated that the quality of performance in the municipality of Dura was high. The findings also showed a statistically significant correlation between selection practices and the quality of performance in the municipality of Dura. The study found no statistically significant correlation in the perceptions of the sample members towards performance attributed to the variables of gender, managerial position and academic qualifications. However, a significant correlation was detected between perception of performance and the length of service on the job and in favor of the employees who spent more than 10 years in the municipality. Based on the conclusions of the study, the researcher recommends the continuation and upgrading of the present policy regarding the extant human resources practices in the municipality as well as the necessity of introducing and developing a needs assessment strategy to enable the utilization of the highly qualified candidates to serve in the municipality and maintain a high level of performance. Key words, human resources practices, performance, municipality.