تصّور الأطباء لعوامل النجاح التسويقية الحاسمة في السوق الدوائي الفلسطيني

Abstract

هدفت الدراسة التعرف على تصّور الأطباء لعوامل النجاح الحاسمة المتعلقة بالتسويق الدوائي في فلسطين، بالاعتماد على المزيج التسويقي ((4Ps (المنتج والسعر والترويج والمكان)، ومستوى تأثيرها على قرار الطبيب في وصف الأدوية، وقد استخدم الباحث المنهج الكمي (الوصفي التحليلي)، وتكون مجتمع الدراسـة من جميع أطباء الضفة الغربية والبالغ عددهم (7718 طبيب/ة) موزعين على التخصصات والمستشفيات والعيادات والمراكز الصحية، واعتمد إجراء الدراسة على عينة طبقية عشوائية، وتم استرداد (350 استبانة) أي ما نسبة 95% من مجموع الاستبانات (367)، وتم تحليل الاستبانات باستخدام برنامج SPSS لمعالجة البيانات إحصائياً، بالاعتماد على الأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية والوزن النسبي. ووجدت الدراسة أن قرار الطبيب في وصف الدواء يتأثر بشكل كبير بالعوامل المتعلقة بالمنتج من حيث جودة الدواء وفعاليته، والعوامل المتعلقة بالترويج من خلال ممثلي الدعاية الطبية وسلوكهم، وكان الأقل تأثيراً هي العوامل المتعلقة بتوفر الدواء في السوق الفلسطيني، والعوامل المتعلقة بالسعر وقدرة المريض على شرائه. كما توفر الدراسة رؤية واسعة لفهم التأثيرات على وصفات الأدوية. وعلى الرغم من الدراسات السابقة التي وجدت أن سلوك الأطباء يتأثر بمجموعة مختلفة من العوامل التسويقية، فإن هذه الدراسة الجديدة تظهر بوضوح أنه في السياق الفلسطيني، تبقى الثقة بفعالية المنتج الدوائي والترويج له وسعره المؤثرات الرئيسية على قرار الطبيب. وقد أوصت الدراسة الشركات الفلسطينية بضرورة الاهتمام بجودة المنتج الدوائي ووسائل الترويج له وسعره ، مما سيساعدهم في زيادة الحصة السوقية في السوق الدوائي. Abstract

Physicians’ Perception of Critical Marketing Success Factors in Palestinian Pharmaceutical Market The aim of this study was to identify the Physicians perception of the critical success factors related to pharmaceutical marketing in Palestine, depending on the marketing mix 4Ps (product, price, promotion and place) and the level of its impact on the doctor’s decision to prescribe drugs. The researcher used the quantitative Methods- descriptive-analytical approach. This study population included all the 7718physician’s who were distributed to specialist, hospitals, clinics, health centers in the West Bank, the study conduct by used a stratified random sample to, and 350 questionnaires were retrieved which are 95% of the total questionnaires (367), and used the SPSS program to statistically process the questionnaires based on arithmetic mean, standard deviations, and relative weight. The study showed that physician’s decision to prescription had a great influence by factors related to the efficacy and the quality of the product, and promotion through medical representatives and their behavior, and the least influential factors among the marketing mix strategies, was related to the Place and availability of the drug in the Palestinian market, and factors related the price and the patient’s ability to purchase it. The study also provides a broad vision to understand the influences on prescription drugs. The previous studies that found that doctors behaver is influenced by a different set of Marketing factors, but the new study clearly shows that through Palestinian context the confidence in the effectiveness, promotion, and price of medicinal product are the main influences on physician’s decision. The study recommends the Palestinian companies to pay more attention to the quality of pharmaceutical product, the means of promoting it and price it which will help increase their market share in the pharmaceutical market.

Keywords: Palestine, pharmaceutical marketing, marketing Mix, physician’s prescription.