دور إدارة الموارد البشرية في صنع القرارات الإدارية في جامعات جنوب الضفة الغربية

Abstract

ملخص الدراسة باللغة العربية "دور إدارة الموارد البشرية في صنع القرارات الإدارية في جامعات جنوب الضفة الغربية"

هدفت الدراسة الحالية إلى دراسة دور إدارة الموارد البشرية في صنع القرارات الإدارية في جامعات جنوب الضفة الغربية (جامعة الخليل وجامعة بيت لحم وجامعة بوليتكنك فلسطين وجامعة القدس) وذلك من خلال دراسة فيما إذا كان هناك علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين إدارة الموارد البشرية ومجالاتها(المستوى التنظيمي لدائرة الموارد البشرية وجودة المعلومات التي تقدمها) وبين مدى مساهمتها بالمشاركة في عملية صنع القرارات الإدارية. وهدفت الدراسة أيضا إلى دراسة وتوضيح الفروق في إدارة الموارد البشرية ومجالاتهابين الجامعات المبحوثة, ودراسة الفروق في مدى مساهمة دائرة الموارد البشرية في الجامعات المبحوثة بالمشاركة في صنع القرارات الإدارية, وذلك بالاعتماد على المتغيرين الديمغرافيين الجامعة والمسمى الوظيفي.

ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي, وتم الاعتماد على الطريقة المختلطة في جمع البيانات وتحليلها, حيث تم إجراء مقابلات شبه منتظمة مع مدراء الموارد البشرية في الجامعات المبحوثة, وتم تحليل المقابلات يدويا, ثم القيامبتوزيع (191) استبانة على مجتمع الدراسة كافة,والذي تمثل في كافة صانعي القرارات الإدارية في مختلف المستويات الإدارية في الجامعات المبحوثة, وتم استرداد (163) استبانة , وتم تحليل الاستبانات باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية (SPSS) باستخدام الحاسوب.وقد توصلت الدراسة الى عدة نتائجأهمها: • تبين وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين إدارة الموارد البشرية وبين مدى مساهمتها في صنع القرارات الإدارية, وتعزو الباحثة هذه النتيجة إلى الدور الفاعل والأساسي الذي تلعبه إدارة الموارد البشرية في كافة مراحل صنع القرار الإداري. حيث تبين وجود علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين المستوى التنظيمي لدائرة الموارد البشرية وبين مدى مساهمتها بالمشاركة في صنع القرارات الإدارية. وتبين وجود علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين جودة المعلومات التي تقدمها دائرة الموارد البشرية وبين مدى مساهمتها بالمشاركة في صنع القرارات الإدارية. • تبين بأن المستوى التنظيمي لدائرة الموارد البشرية أكثر تأثيرا على المشاركة في صنع القرارات الإدارية من جودة المعلومات التي تقدمها دائرة الموارد البشرية. وتعزو الباحثة هذه النتيجة إلى أن المستوى التنظيمي لدائرة الموارد البشرية يؤثر بصورة مباشرة على جودة المعلومات مما يؤثر بصورة أكبر على عملية صنع القرارات الإدارية. • تبين أن صانعو القرارات في الجامعات المبحوثة لا يعون تماما أهمية ووظائف إدارة الموارد البشرية, وإن كانوا يرون أن أهم وظائفها هي وضع نظم للاختيار والتعيين والتقييم والحوافز. • تبين أن مستوى مشاركة إدارة الموارد البشرية في صنع القرارات الإدارية في الجامعات المبحوثة مستوى محدود حيث اقتصر دورها على مرحليتين فقط من مراحل صنع القرار وهي مرحلة جمع البيانات والمعلومات ومرحلة تنفيذ القرار. • تبين وجود فروق في مستوى إدارة الموارد البشريةفي جامعات جنوب الضفة الغربية تعزى لمتغير الجامعة, حيث تبين أن الفروق كانت لصالح جامعة بيت لحم يليها جامعة بوليتكنك فلسطين وجامعة الخليل مقابل جامعة القدس. • تبين وجود فروق في مستوى إدارة الموارد البشرية في جامعات جنوب الضفة الغربية تعزى لمتغير المسمى الوظيفي, حيث تبين أن الفروق كانت لصالح مدراء دائرة الموارد البشرية و نواب رؤساء الجامعات يليها عمداء الكليات مقابل رؤساء الدوائر الإدارية ورؤساء الدوائر الأكاديمية. • تبين وجود فروق في مدى مساهمة إدارة الموارد البشرية في جامعات جنوب الضفة الغربية بالمشاركة في صنع القرارات الإدارية تعزى لمتغير الجامعة, حيث تبين أن الفروق كانت لصالح جامعة بيت لحم و جامعة بوليتكنك فلسطين يليها جامعة الخليل مقابل جامعة القدس. • تبين وجود فروق في مدى مساهمة إدارة الموارد البشرية في جامعات جنوب الضفة الغربية بالمشاركة في صنع القرارات الإدارية تعزى لمتغير المسمى الوظيفي, حيث تبين أن الفروق لصالح نواب رؤساء الجامعات و مدراء دائرة الموارد البشرية, يليها عمداء الكليات و رؤساء الدوائر الأكاديمية مقابل رؤساء الدوائر الإدارية. • تبين وجود علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين المستوى التنظيمي لدائرة الموارد البشرية وبين جودة المعلومات التي تقدمها دائرة الموارد البشرية في جامعات جنوب الضفة الغربية.

وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة قدمت الباحثة عدة توصيات كان أهمها العمل على تبني سياسات تحفيزية من جانب إدارة الجامعات المبحوثة من أجل تشجيع دائرة الموارد البشرية ودفعهم نحو المشاركة في صنع القرارات الإدارية, مع الاستمرار في تطوير المستوى التنظيمي لدائرة الموارد البشرية وتطوير معايير جودة المعلومات لديها لما لهم من تأثير على جودة القرارات الإدارية المتخذة.

ملخص الدراسة باللغة الإنجليزية Abstract "The Role of Human Resources Management in Administrative Decision-Making Process in Southern West Bank Universities" This study aims to investigate the role of Human Resources Management (HRM) in administrative decisions making process in Southern West Bank universities (Hebron University, Bethlehem University, Palestine Polytechnic University, and Al-Quds University) through identifying whether there is a significant statistical relationship between HRM and its fields (HR organizational level and the quality of information which offered) and its contribution in administrative decisions-making process. The study also aims to identify the differences of HRM and its fields among the researched universities, in addition to investigating the differences of HRM contribution in the decision making processes depending on the two demographic variables, the university and the job title. In order to achieve the research's objectives, the descriptive analytical methodology was adopted which included the mixed methodology that is used to collect and analyze the data. Semi-structured interviews were conducted with managers of HR departments in the researched universities, after that, interviews were manually analyzed. (191) questionnaires were distributed on the study sample which includes all administrative decision-makers in all administrative levels in the researched universities. (163) questionnaires were collected and analyzed using SPSS. The study concluded to several findings, most notably: • The study reveals a statistical correlative relationship between HRM and the extent of its contribution in the administrative decision-making process. The researcher attributes this result to the main and effective role of the HRM on all levels of administrative decisions. Furthermore, there exists a statistical correlative relationship between HR organizational level and its contribution to participate in the administrative decision-making process. In addition to that, there exists a statistical correlative relationship between the quality of information offered by the HR department and its contribution in the administrative decision making process. • The organizational level of the HR department is more influential on the participation in the administrative decision-making process rather than the quality of information offered by the department. The researcher attributes this result to the HR organizational level that directly influences the quality of information, and therefore affects on the administrative decision-making process. • It is obvious that decision-makers in the researched universities are not fully aware of the importance and functions of the HRM as they believe that the most important functions are selection criteria, appointment, evaluation, and incentives. • The level of HR department participation in the administrative decision-making process in the researched universities is limited, since its role was limited only on two levels of the decision making process, namely, collection of information and implementation of decisions. • There are differences in the level of HRM in universities in the Southern West Bank attributed to the university variable. The differences were in favor of Bethlehem University, followed by Palestine Polytechnic University, Hebron University, in contrast with Al-Quds University. • There are differences in the level of HRM in universities in the Southern West Bank attributed to the job title variable. The differences were in favor of HR managers, Universities' vice presidents followed by deans of colleges in contrast with heads of administrative departments and academic departments. • There are differences in the HRM contribution in the administrative decision-making processes that are attributed to the university variable. The differences were in favor of Bethlehem University, Palestine Polytechnic University, followed by Hebron University, in contrast with Al-Quds University. • There are differences in the HRM contribution in the administrative decision making processes that are attributed to the job title variable. The differences were in favor of university deputy presidents and managers of HR departments followed by deans of colleges and heads of academic departments in contrast with heads of administrative departments. • The study reveals a statistical correlative relationship between the organizational level of the HR department and the quality of information which offered in the universities in the southern part of the West Bank.

As a result of this research, the researcher presented a number of recommendations that included the adoption of motivational policies by the administrations of the researched universities in order to encourage the HRM and motivate them towards participating in administrative decision making processes, in addition to the continuous development of the organizational level and the standards of information quality due to their importance of the administrative decisions taken.