متطلبات تفعيل ثقافة الجودة الشاملة بين معلّمي اللغة الإنجليزية من وجهة نظرهم

Abstract

متطلبات تفعيل ثقافة الجودة الشاملة بين معلّمي اللغة الإنجليزية من وجهة نظرهم ملخص الرسالة هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن المتطلّبات اللازمة لتفعيل ثقافة الجودة الشاملة التعليمية لدى معلّمي اللغة الإنجليزية في مديرية تربية وتعليم مدينة الخليل، في ضوء متغيرات الدراسة (النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، المرحلة التعليمية للمدرسة، وسنوات الخبرة)، واعتمدت الباحثة في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمةً استبانة ذات مقياس خماسي، ومكوّنة من أربعة مجالات في جمع البيانات للوصول إلى النتائج، وتكوّن مجتمع الدراسة من معلّمي اللغة الإنجليزية القائمين على رأس عملهم في مديرية تربية وتعليم مدينة الخليل، وذلك خلال العام الدراسي (2022/2023)، حيث بلغ حجم العينة التي أُجريت عليها الدراسة (199) معلماً ومعلمة للغة الإنجليزية، والتي تم اختيارها بالطريقة العشوائية من مجتمع الدراسة، ومن أهم النتائج التي توصّلت إليها الدراسة مجموعة من متطلّبات تفعيل ثقافة الجودة الشاملة بين معلمي اللغة الإنجليزية كما يراها المعلمون أنفسهم، كما ترتّبت هذه المتطلبات من أعلاها درجة والأكثر حاجة لها إلى أقلها درجة، حيث تبيّنت الحاجة إلى توفر تجهيزات مادية في المدرسة بدرجة عالية جداً، ثم تلتها الحاجة إلى توفّر الصفات الشخصية في معلم اللغة الإنجليزية، ثم المتطلّبات المتعلقة بمدير المدرسة، وأخيراً المتطلّبات المتعلقة بالصفات المهنية لمعلم اللغة الإنجليزية، كما تبيّن وجود فروق بين متوسطات درجة تقدير العينة لمستوى ثقافة الجودة الشاملة لدى معلمي اللغة الإنجليزية لجميع متغيرات فرضيات الدراسة، حيث كانت أعلى عند كل من معلّمات اللغة الإنجليزية الإناث، والمعلمين منهم الحاصلين على درجة الماجستير فأعلى، معلمي اللغة الإنجليزية للمرحلة الثانوية، وذوي الخبرة الأكثر من (15 سنة). ومن أهمّ التوصيات التي توصّلت إليها الباحثة من خلال إجراء هذه الدراسة ما يأتي: 1. الاهتمام بتدريب مديري المدارس على كيفية استغلال البيئة التعليمية،وتطويعها لخدمة مستوى الثقافة التنظيمية المتعلقة بالأداء في تدريس اللغة الإنجليزية لمعلميها في مدارسهم. 2. الاهتمام بتعزيز الجانب الشخصي، والنفسي لمعلمي اللغة الإنجليزية في مرحلة الإعداد الجامعية، كونها تؤثّر في كفاءة وفاعلية أدائهم في مهنتهم أثناء مرحلة الخدمة. 3. وضع معايير محددة لتقييم معلمي اللغة الإنجليزية في ضوء الاحتياجات التعليمية لمادة اللغة الإنجليزية التي تخدم متطلبات المجتمع. 4. الاهتمام بتجهيزات المدارس المتعلقة بكل من مصادر المعلومات، وأجهزة الحاسوب المتصلة بالإنترنت، والقاعات المناسبة لتدريب المعلمين بشكلٍ مستمر. الكلمات المفتاحية:الجودة الشاملة في التعليم، ثقافة الجودة الشاملة في التعليم.

Requirements to Activate the Culture of Total Quality Among English Teacher from their Point of View Abstract This study aims at disclosing the requirements for activating the culture of total quality among English language (EFL) teachers in Education Directorate schools of Hebron, from their point of view, in light the demographic study variables of: gender, educational qualification, educational stage of the school, and years of experience. The researcher has used the descriptive analytical approach, and have developed a five-point Likert scale questionnaire with four domains. The study population consisted of all English teachers in the Educational Directorate schools of Hebron, in the academic year of (2022/2023). (199) teachers of (EFL) have been chosen randomly. The study results show a set of requirements for activating the culture of total quality among English teachers, which were descending arranged starting with those that are related to school facilities, then to teachers’ personality traits, then to the school principal, and finally the requirements that relate professional characteristics of English teachers. It was also found that there are statistical differences among the averages of the sample’s estimate of the level of Total Quality culture among English language teachers for all variables of the study hypotheses. The results higher for female English teachers, teachers of whom have a Master’s degree, teachers of secondary level, and those with both experiences of more than (15 years). Among the most important recommendations that were reached by this study, are the following: 1. To train school principals on how to both exploit and adapt the environment, to serve English teachers’ educational culture related to their performance in teaching English. 2. To enhance personal and psychological aspects of English teachers at collage preparation stage, as it affects their in-service performance efficiency and effectiveness. 3. To determine specific criteria for evaluating English teachers in the light of educational needs of English language subject, that serve society needs. 4. To give attention to school equipment related to information resources, computers connected to the internet, and appropriate halls for continuous teacher training. Key words: Total Quality in Education, Total Quality Culture in Education.